هلمارت
ارسال و برگشت کالا
در healmart.ir رضایت و آرامش خاطر شما، برای ما در اولویت است. به همین دلیل این امکان را فراهم کردهایم که در صورت بروز هرگونه مشکل یا مغایرت، بتوانید کالای خریداریشده را تا 10 روز پس از دریافت، مطابق شرایط زیر مرجوع کنید.
ما تلاش میکنیم تمامی محصولات بهداشتی و مراقبت از پوست را با تضمین اصالت، کیفیت و بستهبندی مناسب به دست شما برسانیم.
با این حال، اگر کالای دریافتی با سفارش شما مغایرت داشته باشد، آسیبدیده به دستتان برسد یا هرگونه ایراد فنی و ظاهری داشته باشد، تیم پشتیبانی ما در سریعترین زمان ممکن موضوع را بررسی و برای تعویض یا بازگشت وجه اقدام خواهد کرد.
شرایط بازگشت کالا
- درخواست بازگشت کالا حداکثر تا 10 روز پس از تحویل ، ثبت شود.
- محصول در شرایط اولیه و همراه با جعبه، بستهبندی و اقلام همراه ارسال گردد.
- کالاهای بهداشتی و مراقبت پوستی که پلمپ آنها باز شده یا مورد استفاده قرار گرفتهاند، به دلیل رعایت استانداردهای بهداشتی، امکان مرجوعی ندارند؛ مگر در مواردی که محصول دارای ایراد یا مغایرت باشد.
- در صورت ارسال اشتباه کالا از سوی فروشگاه، تمامی هزینههای بازگشت بر عهده فروشگاه هلمارت خواهد بود.
تعهد ما به شما
اعتماد شما بزرگترین سرمایه ماست. به همین دلیل در تمام مراحل خرید، از انتخاب محصول تا تحویل و خدمات پس از فروش، در کنار شما هستیم تا تجربهای مطمئن، آسان و رضایتبخش داشته باشید. اگر به هر دلیلی نیاز به راهنمایی یا ثبت درخواست بازگشت داشتید، کارشناسان پشتیبانی هلمارت آماده پاسخگویی و پیگیری درخواست شما هستند.
با خیال آسوده خرید کنید؛ ما مسئولیت کیفیت خدمات و رضایت شما را جدی میگیریم.